Wer ist schuld wenn Ware beschädigt ankommt?

[BirgitEngel]

Hallo Leute,ich habe mir vor kurzem einen Motorradhelm über motorradhelm-damen.de angeschaut und dann durch die Seite bei Amazon gekauft und musste leider feststellen, dass das Produkt ramponiert angekommen ist. Nun weiß ich nicht wen ich kontaktieren soll die Seite, die über die ich auf Amazon gekommen bin oder direkt bei Amazon und wer dafür zuständig ist mich zu entschädigen. Weiß jemand von euch da vielleicht mehr oder war schon mal in einer ähnlichen Situation?

[Unglaublich]

Auf der Webseite gekauft und über Amazon bezahlt? Oder wie ist das zu verstehen?

[JensUnger04]

Hallo,

war der Karton beschädigt? Wenn ja, dann hätte man diese nicht annehmen dürfen. Auf jedenfall wende dich da an den Händler direkt, er wird dir genau sagen wo du die Ware zur Pürfung hinschicken kannst. Du darfst allerdings nicht zu lange warten, sonst wird es unlgaubwürdig das die Ware durch den Transport kaputt gegangen ist.

Grüße